Sofahilfe
Technikhilfe aus Ihrer Nachbarschaft

Technikhilfe, die zu Ihnen aufs Sofa kommt.

Der Fernseher findet keine Sender, der Drucker streikt, der digitale Bilderrahmen bleibt schwarz? Sofahilfe vermittelt Ihnen freundliche Menschen aus Ihrer Nähe, die sich Zeit nehmen – erklären, einrichten, reparieren. In Ruhe und bei Ihnen zu Hause.

🛋️ Ich brauche Hilfe 💪 Ich möchte helfen
Ohne Abo Budget selbst festlegen Helfer aus Ihrer Region
Kennen Sie das?

Kleine Technikprobleme, große Wirkung.

Für all das gibt es Menschen in Ihrer Nähe, die gerne helfen – geduldig und verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch.

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Fernseher & Sender

Sendersuchlauf, neue Fernbedienung, Streaming einrichten oder der Ton, der plötzlich weg ist.

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Drucker druckt nicht

Papierstau, leere Patronen, WLAN-Verbindung – oder der Drucker, der einfach „offline" bleibt.

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Digitaler Bilderrahmen

Einrichten, mit WLAN verbinden und so einstellen, dass die Familie neue Fotos schicken kann.

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Smartphone & Tablet

Neues Handy einrichten, Kontakte übertragen, WhatsApp erklären, Schrift größer stellen.

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WLAN & Internet

Router neu einrichten, Empfang im Schlafzimmer verbessern, sichere Passwörter einrichten.

👋

Videoanrufe mit der Familie

Enkel sehen, auch wenn sie weit weg wohnen: Videotelefonie einrichten und gemeinsam üben.

So funktioniert's

In drei Schritten zur Hilfe auf dem Sofa.

Sie oder Ihre Angehörigen stellen die Anfrage – gerne auch die Tochter aus München für die Eltern in Rheinbach.

Problem beschreiben

Unser freundlicher Assistent stellt Ihnen ein paar einfache Fragen: Was für ein Gerät? Was passiert genau? So entsteht eine klare Anfrage – ganz ohne Technikwissen.

💡 Optional: Legen Sie ein Budget fest, z. B. 40 €.

Anfrage landet im Regional-Pool

Ihre Anfrage erscheint bei allen registrierten Helferinnen und Helfern, in deren Umkreis Sie wohnen. Sie sehen vorab, ob es in Ihrer Region schon Helfer gibt.

📍 Übersichtlich nach Regionen – wie eine Mitfahrzentrale für Technikhilfe.

Wer zuerst kommt, hilft zuerst

Die erste Helferin oder der erste Helfer, der Ihre Anfrage annimmt, meldet sich bei Ihnen und vereinbart einen Termin. Bezahlt wird erst nach dem Besuch.

⭐ Wer mag, bucht gegen Aufpreis eine geprüfte Senior-Expertin oder einen Senior-Experten.
Cleverer Start

Schon bei der Anfrage: ein möglicher Lösungsweg.

Während Sie Ihre Anfrage stellen, denkt unsere künstliche Intelligenz schon mit. Sie erhalten sofort erste Lösungsvorschläge – manchmal ist das Problem damit sogar gelöst, bevor jemand vorbeikommt.

  • Geführte Befragung: Der Assistent fragt Schritt für Schritt nach, was passiert ist – Sie müssen nichts Technisches wissen.
  • Sofortiger Lösungspfad: Direkt beim Erstellen des Tickets erscheinen mögliche Lösungsschritte zum Ausprobieren.
  • Unterstützung für Helfer: Auch unsere Helferinnen und Helfer nutzen den KI-Assistenten vor Ort, wenn ein Fall kniffliger ist.
⚠️ Ehrlich gesagt: Eine Garantie auf Lösung gibt es nicht – weder durch die KI-Vorschläge noch durch den Besuch. Vergütet wird der Einsatz und die aufgewendete Zeit, nicht das Ergebnis.
Mitmachen & verdienen

Du kennst dich mit Technik aus? Hilf in deiner Nachbarschaft.

Ob Studentin, Rentner mit IT-Erfahrung oder einfach der Mensch, den die ganze Familie bei Technikfragen anruft: Bei Sofahilfe verdienst du mit dem, was du ohnehin gut kannst – wann du willst und wo du willst.

🎯 Dein Radius, deine Regeln

Lege deinen Auftragsradius selbst fest – 5, 15 oder 50 Kilometer rund um deine Postleitzahl. Du siehst nur Anfragen, die für dich erreichbar sind.

⚡ Aufträge ziehen wie beim Fahrdienst

Neue Anfragen landen im Pool deiner Region. Wer zuerst zugreift, bekommt den Auftrag – fair und transparent, first come, first serve.

🤖 KI-Rückendeckung vor Ort

Kniffliger Fall? Frag direkt in der App unseren KI-Assistenten nach Lösungsvorschlägen für das konkrete Gerät – inklusive Schritt-für-Schritt-Anleitung.

💶 Faire Vergütung

Das Budget der Anfrage siehst du vorher. Sofahilfe behält nur eine kleine Vermittlungsgebühr ein – der Rest gehört dir. Als geprüfte Senior-Expertin oder -Experte verdienst du mehr.

Als Helfer registrieren Vergütung ansehen
Verfügbarkeit

Gibt es Sofahilfe schon bei Ihnen?

Wir starten im Rheinland und wachsen Region für Region. Grün bedeutet: Hier sind bereits Helferinnen und Helfer registriert.

Köln✔ 12 Helfer aktiv
Bonn✔ 8 Helfer aktiv
Rheinbach / Meckenheim✔ 3 Helfer aktiv
Düsseldorf✔ 5 Helfer aktiv
Aachen✔ 2 Helfer aktiv
Euskirchen✔ 1 Helfer aktiv
Koblenz○ Noch offen – Helfer gesucht
Siegburg / Troisdorf○ Noch offen – Helfer gesucht

🔍 Prüfen Sie Ihre Postleitzahl

Sehen Sie sofort, ob in Ihrer Region schon jemand hilft.

Preise & Vergütung

Transparent und ohne Überraschungen.

Keine Mitgliedschaft, kein Abo. Sie zahlen nur, wenn Ihnen tatsächlich geholfen wird – zum vorher vereinbarten Budget.

Anfrage stellen

0 €
  • Geführte Befragung durch den Assistenten
  • Sofortiger KI-Lösungspfad inklusive
  • Budget optional selbst festlegen
  • Unverbindlich – bis jemand annimmt

Nachbarschaftshilfe

Ihr Budget
  • Engagierte Helfer aus Ihrer Region
  • Typisch: 25–60 € pro Einsatz
  • First come, first serve aus dem Pool
  • Bezahlung erst nach dem Besuch

Senior-Experte

Budget + Aufpreis
  • Geprüfte, erfahrene Expertinnen & Experten
  • Für komplexere Anliegen (Netzwerk, PC, Smart Home)
  • Bevorzugte Terminvergabe
  • Ausweisbare Erfahrungsnachweise
💶 Beispielrechnung für Helfer: Eine Anfrage mit 40 € Budget wird angenommen und erledigt. Sofahilfe behält 15 % Vermittlungsgebühr (6 €) ein – 34 € gehören der Helferin oder dem Helfer. Anfahrt und Zeitaufwand kalkuliert jeder selbst über seinen Auftragsradius.
Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Gibt es eine Garantie, dass mein Problem gelöst wird?
Nein – und das sagen wir bewusst offen: Es gibt keine Garantie auf Lösung. Manche Geräte sind defekt, manche Probleme brauchen den Hersteller. Vergütet werden der Besuch und die aufgewendete Zeit. Unsere Helfer sagen Ihnen aber ehrlich, wenn sie nicht weiterkommen, und empfehlen den nächsten Schritt.
Wer sind die Helferinnen und Helfer?
Vor allem Studierende, technikbegeisterte Nachbarn und IT-erfahrene Menschen aus Ihrer Region, die sich bei Sofahilfe mit Namen und Kontaktdaten registrieren. Für sensible oder komplexe Anliegen können Sie gezielt eine geprüfte Senior-Expertin oder einen Senior-Experten mit Erfahrungsnachweis buchen.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Ihre Anfrage erscheint sofort im Pool aller Helfer, in deren Radius Sie wohnen. In aktiven Regionen wird eine Anfrage oft noch am selben Tag angenommen. Vorab sehen Sie auf dieser Seite, wie viele Helfer in Ihrer Region registriert sind.
Muss ich ein Budget angeben?
Nein, das Budget ist optional – es hilft aber sehr: Anfragen mit realistischem Budget werden deutlich schneller angenommen, weil Helfer sofort wissen, woran sie sind. Bezahlt wird erst nach dem Besuch, direkt an die Helferin oder den Helfer.
Was verdient Sofahilfe daran?
Sofahilfe behält eine kleine Vermittlungsgebühr von der Helfervergütung ein (aktuell 15 %). Dafür betreiben wir die Plattform, den KI-Assistenten und die regionale Vermittlung. Das Stellen von Anfragen ist und bleibt kostenlos.
Kann ich als Angehörige eine Anfrage für meine Eltern stellen?
Ja, ausdrücklich gerne! Viele Anfragen kommen von Kindern oder Enkeln, die weiter weg wohnen. Sie beschreiben das Problem mit unserem Assistenten, geben die Adresse Ihrer Angehörigen an – und die Helferin meldet sich dann direkt dort oder bei Ihnen.
Wie funktioniert die KI-Unterstützung genau?
Beim Erstellen der Anfrage befragt Sie unser Assistent zum Problem und erstellt daraus ein übersichtliches Ticket. Gleichzeitig erzeugt die KI einen möglichen Lösungspfad mit ersten Schritten zum Selbst-Ausprobieren. Auch Helfer können vor Ort über die App KI-Lösungsvorschläge zum konkreten Gerät abrufen. Die Vorschläge sind Hilfestellungen – keine Garantie auf Lösung.

Bereit für entspannte Technik?

Stellen Sie Ihre erste Anfrage oder registrieren Sie sich als Helferin oder Helfer – Sofahilfe bringt beide Seiten zusammen.

🛋️ Hilfe anfragen 💪 Helfer werden

📱 Die Sofahilfe-App für Android und iPhone startet in Kürze – Web-Demo ansehen.