🚀 sofahilfe ist neu! Wir sind in der Startphase – Anfragen stellen ist kostenlos, und wer helfen möchte, ist herzlich willkommen. Team-Seite für Helfer →
sofahilfe
Technikhilfe aus Ihrer Nachbarschaft

Wir erklären Technik – in Ruhe, verständlich und bei Ihnen auf dem Sofa.

Der Fernseher findet keine Sender, der Drucker streikt, der digitale Bilderrahmen bleibt schwarz? sofahilfe vermittelt Ihnen freundliche Menschen aus Ihrer Nähe, die sich Zeit nehmen – erklären, einrichten, reparieren. Ohne Fachchinesisch und ohne Abo.

🛋️ Jetzt Hilfe anfragen 💪 Ich möchte helfen
Anfrage stellen ist kostenlos Sie wählen aus, wer kommt Helfer aus Ihrer Region
Kennen Sie das?

Kleine Technikprobleme, große Wirkung.

Für all das gibt es Menschen in Ihrer Nähe, die gerne helfen – geduldig und verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch.

📺

Fernseher & Sender

Sendersuchlauf, neue Fernbedienung, Streaming einrichten oder der Ton, der plötzlich weg ist.

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Drucker druckt nicht

Papierstau, leere Patronen, WLAN-Verbindung – oder der Drucker, der einfach „offline" bleibt.

🖼️

Digitaler Bilderrahmen

Einrichten, mit WLAN verbinden und so einstellen, dass die Familie neue Fotos schicken kann.

📱

Smartphone & Tablet

Neues Handy einrichten, Kontakte übertragen, WhatsApp erklären, Schrift größer stellen.

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WLAN & Internet

Router neu einrichten, Empfang im Schlafzimmer verbessern, sichere Passwörter einrichten.

👋

Videoanrufe mit der Familie

Enkel sehen, auch wenn sie weit weg wohnen: Videotelefonie einrichten und gemeinsam üben.

So funktioniert's

Von Ihrem Problem zur Hilfe – in vier einfachen Schritten.

Sie oder Ihre Angehörigen stellen die Anfrage – gerne auch die Tochter aus München für die Eltern in Rheinbach. Das Anfragen kostet nichts.

Problem formulieren

Schreiben Sie in Ihren eigenen Worten, was nicht funktioniert – zwei, drei Sätze genügen. Ganz ohne Technikwissen, ohne Formulare.

✍️ „Mein Drucker druckt nicht mehr, eine orange Lampe blinkt."

Die KI hilft bei der Erfassung

Unser Assistent macht aus Ihren Worten eine klare Beschreibung und fragt nur nach, wenn etwas Wichtiges fehlt – zum Beispiel die Gerätemarke. Sie lesen den Text und bestätigen ihn.

🤖 Sie behalten die Kontrolle: Nichts geht raus, ohne dass Sie es geprüft haben.

Budget auf Wunsch festlegen

Wenn Sie möchten, schlagen Sie eine Vergütung vor – z. B. 20–30 €. Das ist freiwillig: Auch kostenlose Nachbarschaftshilfe ist möglich. Die Anfrage selbst bleibt immer kostenlos.

💡 Ein Vorschlag beschleunigt die Vermittlung.

Sie wählen aus, wer kommt

Helferinnen und Helfer aus Ihrer Region bewerben sich – mit Preis und kurzer Nachricht. Sie vergleichen in Ruhe und entscheiden. Bezahlt wird erst nach dem Besuch, direkt an den Helfer.

🛡️ Am Abzeichen erkennen Sie verifizierte Personen mit bestätigter Identität.
Ihr Assistent bei der Anfrage

Sie erzählen – der Assistent schreibt mit.

Sie müssen nichts Technisches wissen und keine Formulare ausfüllen: Beschreiben Sie Ihr Problem in Ihren eigenen Worten. Unser KI-Assistent macht daraus eine klare, vollständige Anfrage – und Sie prüfen den Text, bevor er rausgeht.

  • Einfach erzählen: Zwei, drei Sätze reichen – der Assistent formuliert daraus die Anfrage.
  • Rückfragen nur, wenn nötig: Fehlt etwas Wichtiges (z. B. die Gerätemarke), fragt er freundlich nach – in einfacher Sprache.
  • Sie behalten die Kontrolle: Den fertigen Text können Sie ändern und bestätigen – erst dann sehen ihn die Helfer.
⚠️ Ehrlich gesagt: Eine Garantie auf Lösung gibt es nicht – manche Geräte brauchen den Hersteller. Vergütet werden Besuch und aufgewendete Zeit, nicht das Ergebnis.
Für Technikfreunde

Du erklärst gern Technik? Werde Teil des Teams.

Hilf Menschen in deiner Nachbarschaft und verdiene damit Geld – ohne Provision, mit direkter Bezahlung. 🚀 Gerade in der Startphase suchen wir dich!

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Startregionen

Wir starten im Rheinland – machen Sie mit.

sofahilfe ist gerade gestartet. In diesen Regionen bauen wir als Erstes ein Helfernetz auf – Anfragen können Sie überall schon stellen.

Köln🚀 Startregion
Bonn🚀 Startregion
Rheinbach / Meckenheim🚀 Startregion
Euskirchen🚀 Startregion
Düsseldorf○ Helfer gesucht
Aachen○ Helfer gesucht
Koblenz○ Helfer gesucht
Siegburg / Troisdorf○ Helfer gesucht

🔍 Prüfen Sie Ihre Postleitzahl

Sehen Sie sofort, ob Ihre Region zu unseren Startregionen gehört.

Was kostet das?

Anfragen ist kostenlos. Immer.

Es gibt keine Gebühr, um Hilfe zu erfragen – kein Abo, keine Mitgliedschaft. Bezahlt wird nur die Hilfe selbst, und zwar direkt an die Helferin oder den Helfer. sofahilfe nimmt kein Geld entgegen.

Anfrage stellen

0 €
  • KI bereitet Ihre Beschreibung für den Techniker auf
  • Vergütung optional vorschlagen
  • Unverbindlich – bis jemand annimmt

Die Hilfe selbst

0 € oder z. B. 20–30 €
  • Kostenlos oder vergütet – wie Sie es vereinbaren
  • Bezahlung direkt an den Helfer: bar oder Überweisung
  • Erst nach dem Besuch
  • Abschluss (Betrag, Zahlungsart) wird in sofahilfe dokumentiert

Verifizierte Helfer

Budget + Aufpreis
  • Identität bestätigt – per Ausweis-Check über einen zertifizierten Ident-Partner
  • Für sensible Anliegen (PC, Passwörter, Online-Banking einrichten, Smart Home)
  • Bevorzugte Terminvergabe
  • Erkennbar am Verifiziert-Abzeichen im Profil
💶 Und wovon lebt sofahilfe? Nicht von Ihnen: Helferinnen und Helfer zahlen nach mehreren vergüteten Einsätzen eine kleine, feste Plattformgebühr – ohne Provision auf Ihre Vergütung. Alle Details dazu stehen auf der Team-Seite.
Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Gibt es eine Garantie, dass mein Problem gelöst wird?
Nein – und das sagen wir bewusst offen: Es gibt keine Garantie auf Lösung. Manche Geräte sind defekt, manche Probleme brauchen den Hersteller. Vergütet werden der Besuch und die aufgewendete Zeit. Unsere Helfer sagen Ihnen aber ehrlich, wenn sie nicht weiterkommen, und empfehlen den nächsten Schritt.
Wer sind die Helferinnen und Helfer?
Vor allem Studierende, technikbegeisterte Nachbarn und IT-erfahrene Menschen aus Ihrer Region, die sich bei sofahilfe mit Namen und Kontaktdaten registrieren. Wer mag, wählt gegen Aufpreis eine verifizierte Person: Deren Identität wurde per Ausweis-Check über einen zertifizierten Ident-Partner bestätigt – erkennbar am Verifiziert-Abzeichen.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Ihre Anfrage erscheint sofort im Pool aller Helfer, in deren Radius Sie wohnen. Ehrlich gesagt: Wir sind in der Startphase – das Helfernetz wächst gerade erst, die Wartezeit kann je Region unterschiedlich sein. Dafür helfen Sie mit jeder Anfrage mit, sofahilfe in Ihrer Region aufzubauen.
Was kostet die Hilfe – und wie wird bezahlt?
Das vereinbaren Sie direkt mit Ihrer Helferin oder Ihrem Helfer: Hilfe kann kostenlos sein oder vergütet werden, typisch sind 20–30 € pro Einsatz. Ein Vergütungsvorschlag in der Anfrage ist freiwillig, beschleunigt aber die Vermittlung. Bezahlt wird nach dem Besuch direkt an den Helfer – bar, per Überweisung oder z. B. PayPal, ganz wie Sie es vereinbaren; den Zahlungswunsch sehen Sie in jeder Bewerbung. sofahilfe nimmt kein Geld entgegen; nach dem Einsatz werden Betrag und Zahlungsart lediglich in der Plattform dokumentiert.
Was verdient sofahilfe daran?
Von Ihnen: nichts. Anfragen ist und bleibt kostenlos, und von der Vergütung Ihrer Helfer nehmen wir keine Provision. Helferinnen und Helfer zahlen nach mehreren vergüteten Einsätzen eine kleine, feste Plattformgebühr – Details auf der Team-Seite.
Wer ist mein Vertragspartner?
Der Vertrag über die Hilfe kommt direkt zwischen Ihnen und der Helferin oder dem Helfer zustande – sofahilfe vermittelt nur. Die Versteuerung der Vergütung ist Sache der Helfer; als Plattform dokumentieren wir vergütete Vermittlungen nach den gesetzlichen Vorgaben (Plattformen-Steuertransparenzgesetz / DAC7) und erfassen dafür die erforderlichen Helferdaten.
Kann ich als Angehörige eine Anfrage für meine Eltern stellen?
Ja, ausdrücklich gerne! Viele Anfragen kommen von Kindern oder Enkeln, die weiter weg wohnen. Sie beschreiben das Problem mit unserem Assistenten, geben die Adresse Ihrer Angehörigen an – und die Helferin meldet sich dann direkt dort oder bei Ihnen.
Wie hilft mir die KI beim Anfragen?
Sie beschreiben Ihr Problem in Ihren eigenen Worten – unser Assistent formuliert daraus eine klare, vollständige Anfrage. Fehlt etwas Wichtiges (etwa die Gerätemarke), stellt er eine kurze Rückfrage in einfacher Sprache. Den fertigen Text prüfen und bestätigen Sie selbst, bevor ihn Helfer zu sehen bekommen. Mehr müssen Sie nicht tun – und ausprobieren müssen Sie auch nichts.

Bereit für entspannte Technik?

Stellen Sie Ihre erste Anfrage – kostenlos und unverbindlich. Oder werden Sie Teil unseres Teams.

🛋️ Kostenlos Hilfe anfragen 💪 Teil des Teams werden

📱 Die sofahilfe-App für Android und iPhone startet in Kürze – Web-Demo ansehen.