🚀 sofahilfe ist neu! Wir sind in der Startphase und suchen Helferinnen, Helfer und Neugierige in allen Regionen. Jetzt mitmachen →
sofahilfe
Technikhilfe aus Ihrer Nachbarschaft

Wir erklären Technik – in Ruhe, verständlich und bei Ihnen auf dem Sofa.

Der Fernseher findet keine Sender, der Drucker streikt, der digitale Bilderrahmen bleibt schwarz? sofahilfe vermittelt Ihnen freundliche Menschen aus Ihrer Nähe, die sich Zeit nehmen – erklären, einrichten, reparieren. Ohne Fachchinesisch und ohne Abo.

🛋️ Ich brauche Hilfe 💪 Ich möchte helfen
Ohne Abo Bezahlung direkt an den Helfer Helfer aus Ihrer Region
Kennen Sie das?

Kleine Technikprobleme, große Wirkung.

Für all das gibt es Menschen in Ihrer Nähe, die gerne helfen – geduldig und verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch.

📺

Fernseher & Sender

Sendersuchlauf, neue Fernbedienung, Streaming einrichten oder der Ton, der plötzlich weg ist.

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Drucker druckt nicht

Papierstau, leere Patronen, WLAN-Verbindung – oder der Drucker, der einfach „offline" bleibt.

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Digitaler Bilderrahmen

Einrichten, mit WLAN verbinden und so einstellen, dass die Familie neue Fotos schicken kann.

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Smartphone & Tablet

Neues Handy einrichten, Kontakte übertragen, WhatsApp erklären, Schrift größer stellen.

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WLAN & Internet

Router neu einrichten, Empfang im Schlafzimmer verbessern, sichere Passwörter einrichten.

👋

Videoanrufe mit der Familie

Enkel sehen, auch wenn sie weit weg wohnen: Videotelefonie einrichten und gemeinsam üben.

So funktioniert's

In drei Schritten zur Hilfe auf dem Sofa.

Sie oder Ihre Angehörigen stellen die Anfrage – gerne auch die Tochter aus München für die Eltern in Rheinbach.

Problem beschreiben

Unser freundlicher Assistent stellt Ihnen ein paar einfache Fragen: Was für ein Gerät? Was passiert genau? So entsteht eine klare Anfrage – ganz ohne Technikwissen.

💡 Optional: Vergütung vorschlagen, z. B. 20–30 € – kostenlose Hilfe ist auch möglich.

Anfrage landet im Regional-Pool

Ihre Anfrage erscheint bei allen registrierten Helferinnen und Helfern, in deren Umkreis Sie wohnen. Sie sehen vorab, ob es in Ihrer Region schon Helfer gibt.

📍 Übersichtlich nach Regionen – wie eine Mitfahrzentrale für Technikhilfe.

Sie wählen aus, wer kommt

Helferinnen und Helfer bewerben sich auf Ihre Anfrage – auch mit eigenem Preis oder Aufpreis. Sie vergleichen in Ruhe und wählen aus, wer kommen soll. Bezahlt wird erst nach dem Besuch, direkt an den Helfer.

🛡️ Am Abzeichen erkennen Sie verifizierte Personen mit bestätigter Identität.
Cleverer Start

Ihre Hilfe kommt vorbereitet an Ihre Tür.

Während Sie Ihre Anfrage stellen, denkt unsere künstliche Intelligenz schon mit: Sie erstellt aus Ihren Antworten ein Briefing mit möglichen Lösungswegen – für Ihre Helferin oder Ihren Helfer, nicht für Sie. Sie müssen nichts ausprobieren und nichts Technisches wissen.

  • Geführte Befragung: Der Assistent fragt Schritt für Schritt nach, was passiert ist – in einfacher Sprache, passend zum Gerät.
  • KI-Briefing für Helfer: Mögliche Lösungswege landen direkt bei der Person, die zu Ihnen kommt – sie startet vorbereitet statt bei null.
  • Unterstützung vor Ort: Wird es kniffliger, fragen unsere Helferinnen und Helfer den KI-Assistenten direkt beim Einsatz.
⚠️ Ehrlich gesagt: Eine Garantie auf Lösung gibt es nicht – weder durch die KI-Vorschläge noch durch den Besuch. Vergütet wird der Einsatz und die aufgewendete Zeit, nicht das Ergebnis.
Mitmachen & verdienen

Du kennst dich mit Technik aus? Hilf in deiner Nachbarschaft.

Ob Studentin, Rentner mit IT-Erfahrung oder einfach der Mensch, den die ganze Familie bei Technikfragen anruft: Bei sofahilfe verdienst du mit dem, was du ohnehin gut kannst – wann du willst und wo du willst.

🎯 Dein Radius, deine Regeln

Lege deinen Auftragsradius selbst fest – 5, 15 oder 50 Kilometer rund um deine Postleitzahl. Du siehst nur Anfragen, die für dich erreichbar sind.

🙋 Bewirb dich – mit deinem Preis

Neue Anfragen landen im Pool deiner Region. Du bewirbst dich mit kurzer Nachricht und deinem Preis – gerne auch über dem Vorschlag, wenn dein Einsatz es wert ist. Die Kundin oder der Kunde wählt aus.

🤖 KI-Rückendeckung vor Ort

Kniffliger Fall? Frag direkt in der App unseren KI-Assistenten nach Lösungsvorschlägen für das konkrete Gerät – inklusive Schritt-für-Schritt-Anleitung.

💶 Vergütung? Gehört komplett dir.

Die vorgeschlagene Vergütung siehst du vorher, bezahlt wird direkt an dich – bar oder per Überweisung, ohne Umweg über die Plattform. Keine Provision: Erst nach je 10 vergüteten Einsätzen fällt eine feste Plattformgebühr an. Optional: Identität bestätigen lassen (Ausweis-Check) für sensiblere Aufträge.

Als Helfer registrieren 📄 Aushang fürs Schwarze Brett (PDF)

🚀 Startphase: Wir bauen sofahilfe gerade auf – als eine der ersten Helferinnen oder einer der ersten Helfer prägst du deine Region. Häng den Aushang auf, erzähl es weiter, mach mit!

Startregionen

Wir starten im Rheinland – machen Sie mit.

sofahilfe ist gerade gestartet. In diesen Regionen bauen wir als Erstes ein Helfernetz auf – Anfragen können Sie überall schon stellen.

Köln🚀 Startregion
Bonn🚀 Startregion
Rheinbach / Meckenheim🚀 Startregion
Euskirchen🚀 Startregion
Düsseldorf○ Helfer gesucht
Aachen○ Helfer gesucht
Koblenz○ Helfer gesucht
Siegburg / Troisdorf○ Helfer gesucht

🔍 Prüfen Sie Ihre Postleitzahl

Sehen Sie sofort, ob Ihre Region zu unseren Startregionen gehört.

Preise & Vergütung

Transparent – und ohne Umweg über uns.

sofahilfe ist reine Vermittlung: Der Vertrag über die Hilfe kommt direkt zwischen Ihnen und der Helferin oder dem Helfer zustande – bezahlt wird auch direkt. sofahilfe nimmt kein Geld entgegen.

Anfrage stellen

0 €
  • KI bereitet Ihre Beschreibung für den Techniker auf
  • Vergütung optional vorschlagen
  • Unverbindlich – bis jemand annimmt

Die Hilfe selbst

0 € oder z. B. 20–30 €
  • Kostenlos oder vergütet – wie Sie es vereinbaren
  • Bezahlung direkt an den Helfer: bar oder Überweisung
  • Erst nach dem Besuch
  • Abschluss (Betrag, Zahlungsart) wird in sofahilfe dokumentiert

Verifizierte Helfer

Budget + Aufpreis
  • Identität bestätigt – per Ausweis-Check über einen zertifizierten Ident-Partner
  • Für sensible Anliegen (PC, Passwörter, Online-Banking einrichten, Smart Home)
  • Bevorzugte Terminvergabe
  • Erkennbar am Verifiziert-Abzeichen im Profil
💶 Für Helferinnen und Helfer – keine Provision: Die Vergütung gehört komplett dir, bezahlt wird direkt (bar oder Überweisung). Erst nach jeweils 10 erfolgreich abgeschlossenen vergüteten Einsätzen berechnet die omo-net GmbH eine feste Plattformgebühr (Rechnung an dich, zzgl. 19 % USt). Kostenlose Einsätze zählen dabei nicht mit. Für vergütete Einsätze erfassen wir einmalig die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben (Plattformen-Steuertransparenzgesetz).
Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Gibt es eine Garantie, dass mein Problem gelöst wird?
Nein – und das sagen wir bewusst offen: Es gibt keine Garantie auf Lösung. Manche Geräte sind defekt, manche Probleme brauchen den Hersteller. Vergütet werden der Besuch und die aufgewendete Zeit. Unsere Helfer sagen Ihnen aber ehrlich, wenn sie nicht weiterkommen, und empfehlen den nächsten Schritt.
Wer sind die Helferinnen und Helfer?
Vor allem Studierende, technikbegeisterte Nachbarn und IT-erfahrene Menschen aus Ihrer Region, die sich bei sofahilfe mit Namen und Kontaktdaten registrieren. Wer mag, wählt gegen Aufpreis eine verifizierte Person: Deren Identität wurde per Ausweis-Check über einen zertifizierten Ident-Partner bestätigt – erkennbar am Verifiziert-Abzeichen.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Ihre Anfrage erscheint sofort im Pool aller Helfer, in deren Radius Sie wohnen. Ehrlich gesagt: Wir sind in der Startphase – das Helfernetz wächst gerade erst, die Wartezeit kann je Region unterschiedlich sein. Dafür helfen Sie mit jeder Anfrage mit, sofahilfe in Ihrer Region aufzubauen.
Was kostet die Hilfe – und wie wird bezahlt?
Das vereinbaren Sie direkt mit Ihrer Helferin oder Ihrem Helfer: Hilfe kann kostenlos sein oder vergütet werden, typisch sind 20–30 € pro Einsatz. Ein Vergütungsvorschlag in der Anfrage ist freiwillig, beschleunigt aber die Vermittlung. Bezahlt wird nach dem Besuch direkt an den Helfer – bar, per Überweisung oder z. B. PayPal, ganz wie Sie es vereinbaren; den Zahlungswunsch sehen Sie in jeder Bewerbung. sofahilfe nimmt kein Geld entgegen; nach dem Einsatz werden Betrag und Zahlungsart lediglich in der Plattform dokumentiert.
Was verdient sofahilfe daran?
Keine Provision und kein Anteil an der Vergütung. Helferinnen und Helfer zahlen erst nach jeweils 10 erfolgreich abgeschlossenen vergüteten Einsätzen eine feste Plattformgebühr an die omo-net GmbH (per Rechnung, zzgl. 19 % USt) – kostenlose Einsätze zählen nicht mit. Das Stellen von Anfragen ist und bleibt kostenlos.
Wer ist mein Vertragspartner?
Der Vertrag über die Hilfe kommt direkt zwischen Ihnen und der Helferin oder dem Helfer zustande – sofahilfe vermittelt nur. Die Versteuerung der Vergütung ist Sache der Helfer; als Plattform dokumentieren wir vergütete Vermittlungen nach den gesetzlichen Vorgaben (Plattformen-Steuertransparenzgesetz / DAC7) und erfassen dafür die erforderlichen Helferdaten.
Kann ich als Angehörige eine Anfrage für meine Eltern stellen?
Ja, ausdrücklich gerne! Viele Anfragen kommen von Kindern oder Enkeln, die weiter weg wohnen. Sie beschreiben das Problem mit unserem Assistenten, geben die Adresse Ihrer Angehörigen an – und die Helferin meldet sich dann direkt dort oder bei Ihnen.
Wie funktioniert die KI-Unterstützung genau?
Beim Erstellen der Anfrage befragt Sie unser Assistent zum Problem und erstellt daraus ein übersichtliches Ticket. Daraus erzeugt die KI ein Briefing mit möglichen Lösungswegen für Ihre Helferin oder Ihren Helfer – Sie selbst müssen nichts ausprobieren. Vor Ort können Helfer über die App weitere KI-Vorschläge zum konkreten Gerät abrufen. Alle Vorschläge sind Hilfestellungen – keine Garantie auf Lösung.

Bereit für entspannte Technik?

Stellen Sie Ihre erste Anfrage oder registrieren Sie sich als Helferin oder Helfer – sofahilfe bringt beide Seiten zusammen.

🛋️ Hilfe anfragen 💪 Helfer werden

📱 Die sofahilfe-App für Android und iPhone startet in Kürze – Web-Demo ansehen.